Avant de payer
Nous présentons l’itinéraire, les prestations, le prix, l’échéancier et les conditions d’annulation avant votre accord pour une prestation payante. Vérifiez les inclusions, les prestataires et les paiements éventuellement non remboursables.
Modifications et annulations
Prévenez rapidement contact@privatechinaguides.com depuis l’adresse liée à votre demande, avec votre référence de réservation si disponible. Nous vérifions chaque prestation et expliquons les frais et options prévus par les conditions convenues avant de confirmer une modification.
Prestations de tiers
Hôtels, transporteurs, billetteries et autres fournisseurs peuvent appliquer leurs propres délais et frais d’annulation, selon la prestation et son état de réservation. Les conditions communiquées pour votre itinéraire déterminent les frais récupérables auprès des fournisseurs.
Évaluation du remboursement
Le remboursement dépend des conditions écrites et des prestations déjà confirmées ou fournies. Lorsqu’il est convenu, nous expliquons le montant, les déductions, le moyen de paiement et le délai estimé. Aucun taux ni délai unique ne s’applique à tous les itinéraires.